Ver detalles de un envío
Puedes llegar a la página de detalle de un envío siguiendo la ruta Menú > Envíos > Tus envíos haciendo clic en el "Código Poleepo" .
O puedes acceder a él pulsando en el botón "Ir al detalle" que encontrarás en el apartado de creación de envío en el detalle de un pedido.
Encontrarás una página con los detalles del envío creado. El progreso del envío se mostrará en el campo "Seguimiento" . Podrás ver o modificar los campos de dirección de destino y recogida y las instrucciones a enviar al mensajero para recoger el paquete. Este último campo se diversificará en función de las solicitudes específicas de cada mensajero, para más información puedes consultar la sección de la guía relativa a la creación del envío a través de tu mensajero.
En la sección siguiente será posible seleccionar las cantidades del artículo incluido en el envío (si es diferente del pedido) e ingresar notas para enviar al mensajero (por ejemplo, el número de teléfono del cliente, información adicional sobre la dirección de entrega). , etc. )
Las notas se manejarán de manera diferente según el servicio de mensajería elegido.
Orden de importación
Usando el botón "Importar pedido" podrás combinar múltiples pedidos realizados por el mismo cliente en diferentes momentos o en diferentes canales de venta, en un solo envío.
Se abrirá una lista de pedidos correspondientes a un mismo cliente. Puedes ir a los detalles del pedido o importarlo directamente a tu envío.
Los pedidos no deben tener un envío asociado para ser importados. Si ya existe un envío relacionado con ese pedido, puedes eliminarlo, pero sólo si aún no se ha confirmado. Los envíos creados con TNT, sin embargo, se pueden eliminar hasta unos minutos antes de la recogida.