Creación de envíos con DHL
Para crear y gestionar envíos con DHL o imprimir cartas de porte, acceda a la página "Pedidos" siguiendo la ruta:
Menú > Pedidos
Selecciona tu pedido para enviar
Seleccione el pedido a enviar haciendo clic en el número de pedido en la primera columna "Referencia"
Selección del mensajero DHL y preparación del envío.
En el cuadro "Envío" , seleccione el servicio de mensajería DHL
Introduzca el contenido del paquete en el campo dedicado y seleccione el tipo de impresión preferido
Seleccione la cantidad de paquetes para el envío, puede agregar paquetes haciendo clic en el símbolo " + " al lado del campo "Número de paquetes"
Introduce el número de paquetes rellenando el campo “Peso (en Kg)” y selecciona el tipo de paquete en el menú desplegable
Si el pedido se recibió con el tipo de pago Contra reembolso, el campo Contra reembolso se completará automáticamente.
Si desea configurar un seguro para el envío de su paquete, haga clic en el enlace "Configurar seguro" , ingrese el valor del seguro y seleccione si las comisiones las paga el remitente o el destinatario.
Si el pedido contiene varios productos podrás seleccionar qué productos incluir en el envío. ES: si uno o más de los productos no están disponibles puedes aumentar o disminuir los productos para insertarlos o deseleccionarlos. En este caso crearás un envío parcial que contiene los productos a enviar y podrás generar un nuevo envío cuando los productos estén disponibles en stock.
Puede imprimir inmediatamente la etiqueta con la función de impresión rápida haciendo clic en el botón "Imprimir etiqueta" . Si necesita cambiar la información de envío (cambiar direcciones de envío/recogida, horarios de apertura de la tienda, etc.) haga clic en el botón "Ir a detalle" .
Una vez impresa la etiqueta, puedes confirmar el envío yendo a la lista de envío y haciendo clic en "Confirmar" en la columna de estado del envío. Para más información ve a la guía LISTA DE ENVÍO
Una vez confirmado el envío ya no será posible realizar cambios en el mismo. Todos los datos del envío serán comunicados al mensajero, incluidas las instrucciones de recogida, las direcciones y el número de paquetes.
Detalles del envío
La página de detalles del envío le permite comprobar y modificar la información del envío que le comunicará el mensajero.
El cuadro “Envío” le permite modificar la información ingresada durante la primera fase de creación del envío.
Los cuadros “Dirección de destino” y “Dirección de recogida” contienen la información de las direcciones. – El
botón “Crear” le permite crear una nueva dirección – El
botón “Cambiar” le permite seleccionar una dirección creada previamente
– El botón “Modificar” le permite modificar la información de la dirección seleccionada.El cuadro “Instrucciones de recogida” te permite cambiar los horarios de apertura y cierre de la tienda e introducir instrucciones para el mensajero.
Impresión de etiquetas
Haga clic en el botón "Marcar como listo" en la parte superior derecha
Haga clic en el botón “Imprimir etiqueta” . Se comenzará la descarga de la etiqueta en formato PDF, que se podrá imprimir, y se generará el número de seguimiento que se guardará en el pedido para que se envíe directamente al pedido del Marketplace de destino.
Para descargar nuevamente la etiqueta creada, vaya a la página "Envío"