Come gestire ordini con problematiche
Nella pagina di dettaglio dell’ordine, è possibile andare a segnale una qualsiasi problematica relativa a quell’ordine. In questo modo verrà contrassegnato con un alert e sarà possibile inserire una nota di promemoria.
Clicca su “Segnala Problematica” nel menù in alto a destra.
Se necessario clicca su “Aggiungi nota” nel box della problematica segnalata.
Una volta risolta la problematica, si potrà comunicare l’avvenuta risoluzione andando a cliccare su “Risolvi Problematica”.
N.B. : Il sistema terrà traccia della precedente problematica poi risolta indicandola , nella lista degli ordini, con un triangolo azzurro e la nota precedentemente inserita. Se la nota verrà eliminata invece, non verrà tenuta nessuna traccia.
Visualizzazione delle Problematiche nella lista degli ordini
Nella pagina “I tuoi Ordini”, gli ordini su cui è stata segnalata una problematica, anche se con data precedente all’ultimo ordine, verranno trattati con priorità e posti sempre in cima alla lista e, se è stata inserita una nota, verrà mostrato un triangolo viola sulla riga dell’ordine. Questo “promemoria” permetterà di tenere sotto controllo e risolvere in minor tempo possibile le varie problematiche.
Nel momento in cui la problematica verrà segnata come “risolta”, gli ordini torneranno nel loro posto cronologico, riportando un piccolo triangolo azzurro, posto a ricordare che su quello specifico ordine si è affrontato e risolto un problema contenente una nota di promemoria.
