Creación de envíos con DHL
Para crear y gestionar envíos con DHL o imprimir guías de transporte, acceda a la página “Pedidos” siguiendo la ruta:
Menú > Pedidos
Seleccione el pedido que desea enviar.
Seleccione el pedido que se enviará haciendo clic en el número de pedido en la primera columna "Referencia" .
Selección del servicio de mensajería DHL y preparación del envío
En la casilla “Envío” , seleccione el servicio de mensajería DHL.
Indique el país del destinatario (nacional o internacional).
Dependiendo del país que elija, la información que debe introducir para crear el envío variará.
Para envíos nacionales
Si elige un envío nacional, deberá introducir la siguiente información:
Tipo de envío
Introduzca el contenido del paquete en el campo correspondiente.
Seleccione su tipo de impresión preferido (PDF o Zebra).
indica si el paquete es voluminoso o no.
indica el número de paquetes
Indique el peso en kg y el tipo de embalaje.
las dimensiones en centímetros (ancho, alto, profundidad)
Indique si desea pago contra reembolso (si el pedido se recibió con la opción de pago contra reembolso, el campo correspondiente se completará automáticamente).
Si desea contratar un seguro para su paquete, haga clic en el enlace “Configurar seguro” , introduzca el importe del seguro y seleccione si las tarifas las paga el remitente o el destinatario.
Si el pedido contiene varios productos, puede seleccionar cuáles incluir en el envío. Por ejemplo, si uno o más productos no están disponibles, puede aumentar o disminuir la cantidad de productos a incluir, o bien, deseleccionarlos. En este caso, se creará un envío parcial con los productos que se enviarán y podrá generar un nuevo envío cuando estén disponibles.
Para envíos internacionales
Si selecciona un envío internacional, deberá introducir los mismos valores indicados anteriormente. Si el paquete procede de fuera de la UE, deberá activar la opción « declarable en aduana » e introducir:
Introduzca el número del documento comercial (factura) .
la fecha del documento comercial (factura)
Introduzca un Incoterm (por ejemplo, “Transporte pagado hasta destino”). Los Incoterms —“Términos de Comercio Internacional”— son términos comerciales publicados por la Cámara de Comercio Internacional (CCI) que definen las responsabilidades de compradores y vendedores en transacciones internacionales.
El valor aduanero declarado corresponde al importe total del pedido.
Nota: Para gestionar la fecha y hora de recogida, así como la hora de cierre de la tienda para un envío específico, deberá introducir los datos del envío.
Finalmente, haga clic en " crear " para crear el envío y nuevamente en " crear etiqueta " para crear la etiqueta de envío.
Puedes imprimir la etiqueta al instante con la función de impresión rápida haciendo clic en el botón «Imprimir etiqueta» . Si necesitas modificar la información de envío (direcciones de envío/recogida, horario de apertura de la tienda, etc.), haz clic en el botón «Ir a detalles» .
Una vez impresa la etiqueta, puede confirmar el envío accediendo a la lista de envíos y haciendo clic en «Confirmar» en la columna de estado del envío. Para obtener más información, consulte la guía de la lista de envíos .
Una vez confirmado el envío, no será posible realizar cambios. Toda la información del envío, incluidas las instrucciones de recogida, las direcciones y el número de paquetes, se comunicará al servicio de mensajería.
Detalles de envío
La página de detalles del envío le permite consultar y modificar la información del envío que debe comunicar el servicio de mensajería.
La casilla “Envío” le permite modificar la información introducida durante la primera fase de creación del envío.
Los campos «Dirección de entrega» y «Dirección de recogida» contienen la información de la dirección.
– El botón «Crear» permite crear una nueva dirección. – El
botón «Modificar» permite seleccionar una dirección ya creada. – El
botón «Editar» permite modificar la información de la dirección seleccionada.La casilla "Instrucciones de recogida" le permite cambiar el horario de apertura y cierre de la tienda e introducir las instrucciones para el servicio de mensajería.
Impresión de etiquetas
Haz clic en el botón “Marcar como listo” en la parte superior derecha.
Haz clic en el botón «Imprimir etiqueta» . La etiqueta se descargará en formato PDF imprimible. También se generará un número de seguimiento que se guardará en el pedido para que puedas enviarlo directamente al pedido de destino en el Marketplace.
Para volver a descargar la etiqueta creada, vaya a la página "Envío".