Principali errori di pubblicazione su Temu
Descrizione e risoluzione dei possibili errori di pubblicazione su Temu durante la pubblicazione di un prodotto con Poleepo.
Per maggiori informazioni su come pubblicare un prodotto su Temu vai all'articolo specifico
Upload 1 to 10 images
Traduzione dell'errore:
Carica da 1 a 10 immagini
Se il prodotto Poleepo ha più di 10 immagini, la pubblicazione di un nuovo prodotto su Temu fallisce perché il marketplace richiede massimo 10 immagini.
Come risolvere: Per risolvere il problema, basta rimuovere dalla pubblicazione le immagini in eccesso (facendo attenzione che non venga rimossa quella principale).
Failed to download image from: https://app.poleepo.cloud/image/show/36402531.jpeg. HTTP status: 404
Come risolvere: l'immagine non può essere aggiunta su Temu per cui bisogna disattivare il logo temu sull'immagine relativa nella galleria immagini del prodotto
The input weight:null is incorrect, please modify it.
Come risolvere: questo errore indica che è mancante il campo "peso" per cui basterà aggiungerlo.
Invalid Request Parameters
Come risolvere: questo errore indica che mancano uno o piu campi come larghezza, altezza e lunghezza, per cui basterà aggiungere questi campi.
Errore durante la pubblicazione della marca XXX su Temu IT
Come risolvere: tutte le marche devono essere inserite e approvate su Temu nell'apposita sezione marche dei prodotti.
Di seguito i passaggi per trovare le marche nel seller Center Temu:
Clicca su "Brand e proprietà intellettuale"
Clicca su "+Registra un marchio"e aggiungi tutte le marche che gestisci su Poleepo.
Temu ti chiederà una serie di documenti come Fattura (se sei un rivenditore) oppure il numero della registrazione del marchio (se sei un brand owner).
Su Temu può capitare che mettendo spedito un prodotto non viene aggiornato il Tracking su Temu.
Come risolvere: è necessario andare su Temu seller ordini e inserire i corrieri che si utilizzano per validare l'inserimento dei tracking su Temu. I corrieri si possono selezionare da un elenco fornito da Temu e si possono usare solo quelli presenti nell'elenco. Questo procedimento va fatto per ogni nazione perchè i corrieri sono diversi.
Di seguito i passaggi della procedura:
Vai nella tua area riservata Temu > clicca su "gestisci ordini" in alto a destra > visualizza l'elenco dei corrieri approvati
Seleziona i corrieri per conferma spedizione > Salva
